Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour:

Les présentes conditions d'utilisation (les «Conditions"                                                                                                         Témoignages","you”) et Flare Systems Inc., ayant son siège social au 1751 Rue Richardson, Montréal (Québec) H3K 1G6, Canada (“Les avantages des","we","us", "notre").

Ces conditions entrent en vigueur dès l'acceptation par le client de ces conditions via le formulaire de commande et restent pleinement en vigueur jusqu'à ce que la période d'abonnement soit résiliée ou expirée conformément au présent accord. Si vous avez des questions sur le Contrat, vous pouvez nous contacter par e-mail à [email protected].

1. DÉFINITIONS

 Les termes qui ne sont pas définis ailleurs dans le présent Contrat sont définis ci-dessous.

  • "contrat» désigne les présentes conditions d'utilisation, le formulaire de commande, tout ordre de modification, modification, addenda, annexe ou pièce jointe.
  • "Administrateur» désigne le personnel que vous avez désigné pour administrer les Services sur votre
  • "Affiliation» désigne toute entité qui, directement ou indirectement, contrôle, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec une partie aux présentes Conditions d'utilisation. Aux fins de cette définition, le contrôle signifie la propriété ou le contrôle direct ou indirect de plus de 50 % des intérêts avec droit de vote de l'entité assujettie.
  • "Données agrégées» désigne tout ensemble de données ou données qui ne permettent plus à Flare d'identifier un individu ou un Client (y compris ses activités), que ce soit directement ou indirectement. Les données agrégées ne sont plus considérées comme des informations confidentielles du client et n'incluent aucune donnée personnelle.
  • "Données anonymisées" désigne les données client qui ont été traitées par le biais d'une technologie ou d'une méthode d'anonymisation standard de l'industrie et qui, par conséquent, ne permettent plus l'identification des individus et ne contiennent aucun élément personnel. Pour éviter tout doute, les données anonymisées n'incluent pas les données personnelles Données.
  • "Loi applicable» désigne toute loi, réglementation, directives obligatoires, réglementations et règles d'entreprise contraignantes applicables à l'Accord, y compris l'exécution des Services.
  • "Change l'ordre» désigne une modification du Bon de commande qui est approuvée, exécutée, signée ou acceptée par le Client, y compris par l'émission d'un bon de commande correspondant à un Bon de commande émis par Flare, et qui est réputée jointe et faisant partie du Contrat.
  • "Les « informations confidentielles »» désigne toutes les informations d'une partie (le «Partie divulgatrice") qui est ou entrera en possession de l'autre partie (le "Partie réceptrice”) concernant les activités, les propriétés, les affaires ou les finances de la partie divulgatrice, y compris les informations exclusives et les secrets commerciaux. Les informations confidentielles doivent être indiquées comme des informations confidentielles, ou il doit être clair au moment de la divulgation que les informations doivent être traitées comme confidentielles.

généralité de ce qui précède, les informations confidentielles de Flare doivent inclure la plate-forme Flare et l'API Flare, ainsi que toutes les technologies sous-jacentes, et les informations confidentielles du client incluent les données client.

  • "Données client» désigne les données personnelles, les données anonymisées et les informations confidentielles du client qui sont traitées via les services par Flare pour le compte du client. Les données client n'incluent pas les données de service, les données de risque et les données agrégées
  • "Documentation» désigne la documentation et les autres éléments mis à la disposition du Client (et des Utilisateurs finaux) dans le cadre de notre fourniture des Services, y compris les spécifications et descriptions des services qui sont accessibles au public sur notre site Web.
  • "Utilisateur" désigne un utilisateur que vous autorisez à utiliser et à accéder aux Services, y compris tout administrateur.
  • "API Flare» désigne l'interface de programmation d'application utilisée pour rechercher des données sur les risques ou à d'autres fins liées aux services, comme décrit plus en détail dans la documentation et un formulaire de commande, le cas échéant.
  • "Plate-forme évasée» désigne l'application Web qui est mise à la disposition du Client et de ses Utilisateurs autorisés conformément à un Bon de commande.
  • "Données de service" désigne les informations que le client et ses utilisateurs finaux obtiennent via les services à partir de requêtes, d'appels d'API, de surveillance et de l'utilisation de fonctionnalités pour trouver
  • "Propriété intellectuelle" désigne toute propriété intellectuelle, y compris, sans s'y limiter, les œuvres, les inventions (brevetables ou non), les découvertes, les améliorations, les secrets commerciaux, le savoir-faire, les formules scientifiques, les données, les informations, les images, les rapports, les résultats, les analyses, les logiciels , des modèles, des informations sur la recherche et le développement, des informations techniques, des prototypes, des spécifications, des modèles, des dessins, des algorithmes, des produits, des compositions, des processus et des protocoles, des méthodes, des tests, des dispositifs, des programmes informatiques, des marques de commerce et tous les droits de propriété fournis en vertu d'un brevet loi, loi sur le droit d'auteur, loi sur les marques de commerce, loi sur les brevets de conception ou les dessins industriels, loi sur le travail des puces semi-conductrices ou des masques, ou toute autre disposition législative ou principe de droit civil ou de common law applicable à la protection des informations ou des droits de propriété intangibles, y compris la loi sur les secrets commerciaux , qui peut conférer un droit sur l'un des éléments susmentionnés ainsi que toutes les demandes, enregistrements ou autres preuves d'un droit sur l'un des éléments susmentionnés. Pour éviter tout doute, entre les parties, la propriété intellectuelle de Flare comprend la plate-forme Flare, les API Flare et d'autres technologies sous-jacentes aux services.
  • "Objectifs prévus« signifie effectuer une surveillance à des fins de sécurité de l'information et de cybersécurité, prévenir et gérer la fraude, gérer la sécurité de l'information et les risques d'autres systèmes, y compris les risques associés aux vecteurs d'attaque externes, enrichir les renseignements sur les menaces ou d'autres données sur les menaces, effectuer la modélisation des menaces et pour préparer et participer à des activités de sécurité, ainsi qu'à toute fin raisonnablement liée qui ne viole pas le présent accord.
  • "Bon de commande" désigne un devis, un bon de commande, un devis ou un document d'approvisionnement qui est approuvé, exécuté, signé ou accepté par le Client, y compris par l'émission d'un bon de commande correspondant à un Bon de commande émis par Flare, et qui est réputé joint et partie de l'Accord.
  • "Les données Personnelles» désigne toutes les données collectées par Flare sur les Utilisateurs Finaux pour fournir les Services au Client, mais à l'exclusion des Données de Service fournies par Flare au Client.
  • "Représentants» désigne les sociétés affiliées, filiales, agents et sous-traitants d'une partie, ainsi que les employés, administrateurs, dirigeants et développeurs respectifs de chacun de ces tiers, et ceux de la partie concernée, selon le cas.
  • "Données sur les risques» désigne les données sur les risques obtenues à partir de diverses sources publiques et du dark web, en utilisant les capacités d'exploration de données de Flare.
  • "Temps d'arrêt programmé» a le sens qui lui est attribué à l'article
  • "Violation de la sécurité» désigne tout accès, utilisation ou divulgation non autorisé(e) des données client en violation d'une mesure de sécurité, ou autrement tel que défini dans les lois applicables sur la protection des données. (i) l'accès, l'utilisation et la communication non autorisés par la loi de toute Donnée Personnelle et (ii) la perte de Données Personnelles ou toute autre violation de la protection de ces
  • "Services» désigne la plate-forme Flare, l'API Flare, la fourniture des fonctions de requête pour rechercher les données de risque, les services d'assistance technique et tous les services connexes, tels qu'identifiés dans un formulaire de commande et décrits plus en détail dans la documentation.
  • "Durée de l'abonnement» désigne la période pendant laquelle les Services sont fournis au Client (et à ses Utilisateurs finaux) conformément à un Bon de commande, qui doit contenir la durée de la Période d'abonnement et la date de début.
  • "Uptime» désigne le pourcentage du nombre total de minutes possibles pendant lesquelles les Services sont disponibles, opérationnels et accessibles pendant un mois. La disponibilité est calculée comme suit :

o [(Total des minutes de disponibilité dans un mois - Total des minutes pour les temps d'arrêt exemptés et la maintenance planifiée) / (total des minutes dans un mois - (Total des minutes - (Exempted Downtown et Maintenance planifiée))] x 100.

  • "Problème de sécurité urgent» désigne toute (i) utilisation des Services en violation des présentes Conditions par un Utilisateur final, (ii) Violation de la sécurité, ou (iii) situation exigeant raisonnablement que Flare agisse immédiatement pour prévenir ou atténuer les risques de sécurité, y compris pour installer des dispositifs de sécurité importants.

2. NOS PRESTATIONS

  • Exécution des Prestations

Sous réserve et sous réserve de votre paiement des frais applicables et du respect du présent accord, nous fournirons les services et mettrons les services à votre disposition pendant la durée de l'abonnement, comme décrit plus en détail dans un formulaire de commande. Flare exécutera les Services de manière professionnelle et dans les règles de l'art.

  • Formulaires de commande; Changer les commandes

Le Bon de commande doit contenir une description des Services à fournir au Client, la date de début de la Durée de l'abonnement, toutes les conditions de paiement (y compris la fréquence, les montants et les modes de paiement) et toutes autres conditions pouvant être convenues par de temps en temps. Les bons de commande ne peuvent être modifiés que par un ordre de modification. En cas de conflit entre les termes du Contrat, ces conflits seront résolus dans l'ordre de priorité suivant : 1) Ordre de modification ; 2) Bon de commande et (3) les autres parties du présent Contrat.

  • Modifications des Services

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications aux Services. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons via les coordonnées disponibles sur le formulaire de commande ou via les services. Les modifications apportées aux Services ne doivent pas affecter matériellement et négativement la performance des Services conformément au présent Accord, y compris la sécurité de ces Services.

  • Modification des présentes Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions en vous fournissant un préavis de trente (30) jours au cours duquel vous pouvez nous faire part de tout commentaire ou objection. Si vous continuez à utiliser les Services après cette période, les Conditions, telles que modifiées, s'appliqueront. Vous comprenez que chaque Bon de commande est soumis à la dernière version des présentes Conditions.

  • Compte; Informations d'identification du compte

Les Utilisateurs Finaux doivent avoir un compte pour accéder et utiliser les Services. Les utilisateurs finaux sont responsables du maintien de la confidentialité de leurs informations d'identification, et Flare ne sera pas responsable si un compte est compromis. Si les informations d'identification ont été compromises, les administrateurs sont responsables du blocage et de la réinitialisation des comptes compromis dès que possible pour le ou les utilisateurs finaux concernés et nous contactent pour nous informer que les informations d'identification ont été compromises afin que nous puissions mener des enquêtes raisonnables et toute action que nous peut croire nécessaire pour protéger les Services, à notre seule discrétion. Vous acceptez de collaborer avec nous pour de telles demandes.

  • Administration des services

Vous êtes responsable de comprendre les paramètres, les privilèges et les contrôles des Services et de contrôler qui vous autorisez à devenir un Utilisateur final et quels sont les paramètres et les privilèges de cet Utilisateur final. Flare n'est pas responsable de la gestion des utilisateurs finaux, des paramètres et des contrôles disponibles dans le cadre de la plate-forme Flare, y compris de la configuration des alertes et de la gestion de ces alertes.

Vous vous engagez à nous aviser sans délai si vos coordonnées changent. Si vous ne le faites pas, nous déclinons toute responsabilité pour les avis ou communications que vous ne recevez pas.

Le Client est seul responsable de la détermination du nombre d'accès à la Plateforme Flare et des droits d'utilisation requis pour l'exécution des Services, y compris tout emplacement stratégique de tous les points d'entrée de données ou les exigences de surveillance au sein des réseaux et des technologies de l'information du Client ("IT”) systèmes. Le client peut ajouter des accès supplémentaires.

  • Services de preuve de concept

Flare peut fournir certains Services sous forme de preuve de concept, d'essai bêta, de version préliminaire à des fins d'évaluation, de version réservée aux développeurs, d'essai gratuit, d'accès temporaire ou de version de prévisualisation (le «Services de preuve de concept”).. Les services de preuve de concept peuvent être fournis avec ou sans frais, conformément à un bon de commande, ou directement via la plate-forme Flare, et peuvent être soumis à des conditions générales supplémentaires. Flare identifiera les Services de preuve de concept en conséquence, et le Client ne sera pas tenu d'utiliser des Services de preuve de concept pour utiliser les Services, y compris la Plateforme Flare.

Nonobstant toute disposition contraire, les services de preuve de concept sont fournis « tels quels », où ils sont » et « tels que disponibles ». Les services de preuve de concept peuvent contenir des bogues, des erreurs et peuvent ne pas fonctionner aussi bien que les services habituellement, y compris en fournissant des fonctionnalités limitées

pendant une période limitée, de manière à permettre au Client d'apprécier les Services. Toutes les interfaces, informations ou contenus accessibles dans le cadre des Services de preuve de concept constituent des informations confidentielles de Flare et sont soumis au respect par le Client des présentes Conditions.

Flare peut, à sa seule discrétion, fournir au Client un accès temporaire aux Services tels que décrits dans un Bon de commande, avec ou sans frais, et pour des essais, des preuves de concepts ou autres (un "Accès temporaire”). Nonobstant toute disposition contraire, si un accès temporaire est fourni au client, cet accès est fourni « tel quel », « où est » et « tel que disponible ». Cela signifie que les déclarations, garanties, accords de niveau de service et engagements d'assistance énoncés dans les présentes ne s'appliquent pas à ces services bêta. Flare décline toute responsabilité quant à votre utilisation des services bêta, et cette utilisation se fera à vos risques et périls.

  • mises à niveau ; Nouvelles fonctionnalités

Nous pouvons, de temps à autre, développer de nouveaux modules, versions, fonctionnalités ou caractéristiques des Services (chacun étant un "Optimisation”). Les mises à niveau sont généralement incluses dans votre abonnement aux Services, sauf indication contraire de notre part (le «Surclassement exclu”). Pour plus de clarté, et sous réserve de la section 2.3, les mises à niveau exclues peuvent inclure de nouvelles fonctionnalités, modules ou offres qui sont exclus des mises à niveau à notre discrétion, mais n'incluent pas les correctifs de sécurité et les mises à jour qui sont nécessaires pour que les services fonctionnent essentiellement comme décrit dans le Documentation ou cet Accord.

  • Partenaires d'intégration

Les Services peuvent être intégrés à des services, applications, produits ou plates-formes tiers via une API ou via d'autres méthodes (chacune une "Partenaires d'intégration”). Les partenaires d'intégration ne sont pas des fournisseurs de Flare. Le Client est responsable de la fourniture de ces services tiers directement avec les Partenaires d'intégration et de la vérification préalable des Partenaires d'intégration, y compris de leurs pratiques en matière de sécurité des informations et de confidentialité. Flare ne cautionne aucun Partenaire d'intégration. Flare n'est pas responsable des dommages résultant de l'utilisation des Partenaires d'intégration par le Client.

3. UTILISATION ACCEPTABLE

 

Le client accepte et comprend que l'utilisation des services est soumise aux restrictions énoncées dans la présente section, et le client n'autorisera ni ne permettra l'utilisation des services en violation du contrat. Le Client reste responsable des actes et omissions de ses Utilisateurs finaux. Dans cette section, le terme "Témoignages" est destiné à inclure tous les utilisateurs finaux, et le client reconnaît que les utilisateurs finaux sont tenus d'accepter notre Conditions d’utilisation préalable pour accéder et utiliser les Services.

Les Services permettent aux Utilisateurs Finaux d'effectuer des requêtes via une surveillance en temps réel du darknet et d'autres forums ou réseaux connus pour être utilisés à des fins frauduleuses ou criminelles, comme pour le revendeur d'identifiants volés (le "Places de marché”). Les restrictions suivantes s'appliquent à l'utilisation de ces fonctions de requête, ainsi qu'à toutes les capacités de surveillance mises à disposition dans le cadre des Services :

  • Le Client ne peut pas utiliser les Services dans le but de surveiller et de profiler des personnes en fonction de leurs caractéristiques personnelles, à l'exception des fins Pour plus de clarté, les Services ne peuvent pas être utilisés pour surveiller ou obtenir des Données de service sur des tiers autres que les Affiliés, les employés, administrateurs, dirigeants et individus que le Client a un intérêt légitime à surveiller, enquêter, profiler et protéger (comme un consentement pour le faire). Les Services ne peuvent pas être utilisés pour cibler des individus sur la base des Données de service, y compris à des fins discriminatoires ou pour abuser à des fins de surveillance en violation de leur droit à la vie privée.
  • Le client est seul responsable de s'assurer qu'il dispose d'une base légale pour le traitement des données de service afin de fournir des avis de transparence adéquats conformément à la loi applicable. Le Client ne peut pas utiliser ou autrement traiter les Données de service sans s'assurer qu'elles sont conformes à la Loi applicable lorsqu'elles le font.
  • Le Client ne peut pas utiliser les Services pour surveiller des personnes ou des actifs qu'il n'est pas autorisé à surveiller. Sans limiter la généralité de ce qui précède, le Client ne peut pas surveiller les actifs de tiers, y compris les sites Web, sans les consentements et autorisations préalables de ces tiers. Le Client déclare et garantit par la présente qu'il dispose de tous ces consentements et autorisations pour permettre à Flare de fournir les Services.

Des informations sur les données peuvent être fournies en combinant différents ensembles de données et en complétant les données client avec des données sur les risques pour fournir des résultats (tels que définis ci-dessous). Le Client accepte et comprend que (a) ces Sorties ne peuvent pas être utilisées à des fins discriminatoires ou en violation de la Loi applicable et (b) Flare n'est pas responsable des actions ou décisions prises sur la base de toute Sortie. Le client doit s'assurer qu'il vérifie les hypothèses et effectue des examens indépendants avant de prendre des décisions ou d'entreprendre des actions qui peuvent affecter des individus ou la conduite de ses affaires.

Les Services ne peuvent pas être utilisés dans des situations à haut risque telles que (a) pour prévenir la mort et les lésions corporelles d'individus ; (b) mener des enquêtes criminelles pour un rapport médico-légal ; (c) dans les industries et les environnements à haut risque tels que les centrales nucléaires ; (d) procéder à des vérifications judiciaires et

(e) dans le cadre de la prise de décision automatisée, en particulier pour la prise de décisions affectant les droits et libertés des personnes.

Le Client déclare et garantit qu'il n'utilisera pas les Services, ni n'autorisera l'utilisation des Services, d'une manière :

  • qui est interdit par la loi applicable ou autrement par ce
  • qui constitue la vente, la revente ou la commercialisation des Résultats, des Données sur les risques ou de toute autre information exclusive de Flare.
  • qui perturberont l'utilisation ou la jouissance des Services par des tiers, y compris si cette utilisation entraîne des demandes automatisées, constantes et répétées de données autres que celles autorisées par le présent Contrat et a un effet négatif sur nos systèmes ou notre réseau, y compris une utilisation anormale qui surcharge serveurs ou provoquer le blocage de certaines parties de notre réseau (par exemple, des attaques par déni de service et par déni de service distribué).
  • qui utilise les Services pour créer, transmettre, distribuer ou stocker du matériel qui viole la propriété intellectuelle, la vie privée, la publicité ou d'autres droits personnels des individus, le contrôle des exportations ou qui peut autrement être menaçant, abusif, haineux ou constitue ou encourage une conduite qui serait considérée comme un fraude, une infraction pénale ou susceptible d'engager la responsabilité civile.
  • qui entraîne (a) le partage d'informations d'identification, d'identifiants et de mots de passe entre les utilisateurs finaux ou entre les utilisateurs finaux et des tiers, et (b) la distribution, la divulgation ou l'utilisation de l'un des services dans n'importe quel format à ou par des tiers non autorisés ( c'est-à-dire autres que les Utilisateurs Finaux), y compris via tout service de temps partagé, bureau de service, réseau ou par tout autre moyen ;
  • qui implique l'utilisation de tout robot, araignée, grattoir, lien profond ou autres outils, programmes, algorithmes ou méthodologies similaires de collecte ou d'extraction de données automatisées pour accéder, acquérir, copier ou surveiller les Services, ou toute partie des Services, y compris la Plateforme Flare . Ce qui précède inclut tout grattage de données ou grattage d'écran ou web, même avec le consentement des Utilisateurs Finaux.
  • qui implique la modification, la décompilation, le désassemblage, le déchiffrement, le décryptage, la recherche ou l'ingénierie inverse ou la tentative de reconstruction ou de découverte de tout code source ou idées ou algorithmes de l'un des Services et de leur technologie sous-jacente par quelque moyen que ce soit.
  • qui implique la numérisation, le sondage ou la réalisation de découvertes sur des appareils informatiques, des réseaux, des applications et/ou d'autres actifs numériques connexes pour lesquels il ne possède pas ou n'est pas entièrement autorisé à effectuer de telles actions.
  • qui implique de pénétrer notre sécurité, y compris, sans s'y limiter, en publiant ou en transmettant des fichiers pouvant contenir des virus, des vers, des chevaux de Troie ou des éléments contaminants ou destructeurs, en contournant les mesures de sécurité, en tentant d'accéder à toute partie des Services qui n'est pas autrement autorisée pour l'accès du Client et en manipulant les identifiants pour dissimuler l'origine du contenu partagé via le

Si vous violez cette Section 3, ou si nous pensons raisonnablement qu'une violation est imminente, nous pouvons suspendre tout ou partie des Services dans la mesure minimale nécessaire pour garantir que la violation est résolue ou contenue, et Flare réactivera l'accès aux Services. dès que raisonnablement possible, sauf que Flare se réserve le droit d'interdire l'accès ou de suspendre définitivement l'accès aux Utilisateurs finaux qui ont enfreint la présente Section 3.

4. LICENCES

 

  • Licences sur les données client

Par la présente, vous nous accordez, pour la durée de l'abonnement, des droits non exclusifs, libres de droits, révocables (mais uniquement en vertu du présent accord), non transférables (sauf comme indiqué dans les présentes) et non sous-licenciables (sauf comme indiqué dans les présentes) limités et licence mondiale pour agréger, reproduire, distribuer et autrement utiliser et afficher les données client nécessaires pour nous permettre de vous fournir les services ou d'exercer nos droits et obligations en vertu du présent accord.

Par la présente, vous nous accordez, pendant la durée, une licence non exclusive, libre de droits, révocable (mais uniquement en vertu du présent accord), non transférable (sauf comme indiqué dans les présentes) et non sous-licenciable (sauf comme indiqué dans les présentes), licence limitée et mondiale d'utilisation, de modification, de reproduction et d'affichage des données anonymisées (a) pour fournir les services ; (b) pour effectuer de la recherche et du développement, (c) pour améliorer les Services et (d) pour créer et générer des Données agrégées. Flare détient tous les droits, titres et intérêts dans les données agrégées.

  • Licences des Services

Sous réserve du présent accord, pendant la durée de l'abonnement, nous vous accordons par la présente des droits non exclusifs, non sous-licenciables (sauf aux utilisateurs finaux), non transférables (sauf comme indiqué dans les présentes), révocables (mais uniquement en vertu du présent accord) et une licence pour accéder et utiliser (et permettre à vos Utilisateurs finaux d'accéder et d'utiliser) les Services aux fins prévues. Lorsqu'elle est requise conformément à un Bon de commande ou à un Ordre de modification, cette licence inclut également, pendant la durée du Contrat, le droit d'installer, de télécharger et d'intégrer l'API Flare, ainsi que toute autre API ou logiciel nécessaire au Client pour accéder et utiliser les Services conformément à un Bon de commande.

  • Licences aux sorties

Les Services peuvent inclure la fourniture de rapports ou de résultats similaires, y compris les résultats des services d'analyse de données, la hiérarchisation et la classification des informations pour le suivi (chacun un

"Sortie”). Flare accorde par la présente au Client une licence perpétuelle, non révocable, non exclusive, non sous-licenciable, non transférable (sauf tel qu'énoncé dans les présentes) et limitée pour reproduire, imprimer, télécharger et utiliser toutes ces Sorties à des fins internes du Client. Pour éviter tout doute, les Produits ne peuvent être ni vendus ni commercialisés. Le Client accepte et reconnaît que les Sorties peuvent contenir la Propriété Intellectuelle de tiers et que les données des bases de données de vulnérabilité open source peuvent être concédées sous licence sous réserve de conditions de licence supplémentaires, par exemple si le Client redistribue ou publie les Sorties. Nonobstant toute disposition contraire, le Client déclare et garantit qu'il se conformera à ces conditions de licence supplémentaires, comme indiqué dans les Résultats. Le Client n'est pas autorisé à supprimer les avis d'attribution intégrés dans les Résultats, ou autrement dans les Services.

5. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

 

Nous resterons le propriétaire unique et exclusif de tous les droits, titres et intérêts, y compris toute la propriété intellectuelle, dans et pour les services (y compris l'API Flare, la plate-forme Flare et les données de risque), la documentation, les données agrégées et dans et à nos informations confidentielles. Les Services sont concédés sous licence, et non vendus, au Client. Tous les droits non accordés ici sont réservés.

Nonobstant toute disposition contraire, Flare sera également le seul propriétaire de toutes les suggestions, demandes d'amélioration, recommandations ou autres commentaires fournis par le Client (ou ses Utilisateurs finaux) à Flare, tant qu'ils se rapportent aux Services, et le Client cède par la présente à Flare, sans limitation d'aucune sorte, tous ses droits, titres et intérêts y afférents, et renonce à tout droit moral non cessible, Flare acceptant une telle cession et renonciation. Le client restera le propriétaire unique et exclusif de tous les droits, titres et intérêts sur sa propriété intellectuelle, y compris, sans s'y limiter, les données anonymisées et les données client.

Votre utilisation des Services est soumise à votre respect des Conditions de licence de logiciel libre applicables contenues dans les Services. Vous acceptez de ne pas supprimer les avis d'attribution ou les avis de propriété énoncés dans les Services, ou leurs technologies sous-jacentes.

6. ACCORD DE NIVEAU DE SERVICE

 

Les Services sont disponibles vingt-quatre (24) heures sur vingt-quatre, du lundi au dimanche. Sous réserve du présent Accord, Flare déploiera des efforts commercialement raisonnables pour assurer une Disponibilité de 98.5 % (le "Niveau de service»).

Le niveau de service exclut les temps d'arrêt causés par : (i) la faute, les actes ou les omissions du client, ou une violation du présent accord, (ii) des événements qui ne sont pas sous le contrôle raisonnable de Flare, tels qu'un cas de force majeure, ( iii) les fournisseurs de services tiers du client (y compris les temps d'arrêt des fournisseurs de services Internet), (iv) l'infrastructure informatique et les configurations internes du client, (v) la suspension des services conformément au présent accord ou (vi) un problème de sécurité urgent (dans lequel cas, Flare peut ne pas être en mesure de fournir un préavis d'un tel temps d'arrêt).

Le niveau de service exclut également les temps d'arrêt causés par la maintenance ("Temps d'arrêt programmé”). Nous réservons jusqu'à huit (8) heures par mois pour les temps d'arrêt programmés. Flare fournira un avis écrit au Client avant de procéder à un Temps d'Indisponibilité Programmé, soit par e-mail, soit via la Plateforme Flare.

Nous pouvons suspendre les services à notre seule discrétion en cas de problème de sécurité urgent ou autrement requis pour nous conformer à la loi applicable, et une telle suspension sera considérée comme exclue du calcul du niveau de service.

7. SUPPORT TECHNIQUE

 

Nous fournissons un support technique comme indiqué dans la documentation. Les demandes de support sont traitées en fonction de leur criticité, telle que déterminée par les impacts sur les Services. Nous ne fournissons pas de support technique pour les versions précédentes des Services. Nous déployons des efforts commercialement raisonnables pour répondre aux demandes d'assistance technique dans les vingt-quatre (24) heures, du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés applicables aux activités de Flare.

8. FRAIS, TAXES

 

Vous acceptez de payer les frais indiqués dans le Bon de commande, y compris tous les coûts et dépenses qui sont indiqués dans ce Bon de commande (le «Frais”). Les frais sont soumis aux conditions de paiement énoncées dans le formulaire de commande. Si aucune modalité de paiement n'est indiquée, les Frais sont payables dans les trente (30) jours suivant la date de la facture, en dollars canadiens. Passé ce délai, toute portion impayée des Frais est assujettie à un intérêt mensuel de 1 %, pour un total de 12 % annuellement. Si le paiement n'est pas reçu dans les soixante (60) jours, Flare peut suspendre les Services pour retard de paiement à sa seule discrétion, et jusqu'à ce que toute partie impayée incontestée des Frais soit payée, et n'aura aucune obligation de fournir les Services jusqu'à ce qu'elle reçoive règlement de la totalité. Une fois le paiement reçu, Flare réactivera les Services dans les vingt-quatre (24) heures. Vous serez responsable de tous les frais encourus pour recouvrer la partie impayée des Frais, y compris les honoraires d'avocat, si le paiement n'est pas reçu dans les quatre-vingt-dix (90) jours suivant la date de facturation et Flare peut résilier le présent Contrat avec un motif valable conformément à 17.

Si un paiement est traité par prélèvement automatique sur votre compte bancaire ou par carte de crédit, vous nous autorisez par la présente à débiter les Frais du compte bancaire ou de la carte de crédit. Vous déclarez et garantissez également que vous nous fournissez des informations bancaires et financières exactes et véridiques nécessaires pour que nous puissions traiter les paiements. Il vous appartient de nous informer sans délai de toute modification de vos informations bancaires et financières. Nonobstant ce qui précède, nous n'avons aucune obligation de mettre ces méthodes de paiement à votre disposition. Nous pouvons modifier nos options de facturation à tout moment en vous avisant d'au moins trente

(30) jours à l'avance.

Sous réserve de la loi applicable, et sauf si les services sont résiliés par vous pour notre violation du présent accord, ou autrement par Flare pour des raisons de commodité, conformément à l'article 17, les frais sont non remboursables et non annulables, et nous n'avons aucune obligation de rembourser les frais que vous nous avez déjà payés pour quelque raison que ce soit.

Si nous sommes tenus par la loi applicable, ou par l'administration de celle-ci, de percevoir les taxes applicables auprès du client, le client devra payer ces taxes à Flare simultanément et en plus du paiement des frais.

9. INFORMATIONS CONFIDENTIELLES

 

Les informations confidentielles n'incluent pas les informations dont la partie destinataire peut démontrer : (i) qu'elles sont facilement accessibles au public sous la même forme sans faute de la part de la partie destinataire, (ii) qu'elles ne proviennent pas de la partie divulgatrice et qu'elles ont été légalement obtenues par le Partie réceptrice sous la même forme auprès d'un tiers indépendant sans aucune restriction de divulgation, ou (iii) ne provenait pas de la Partie divulgatrice et était en la possession de la Partie réceptrice sous la même forme avant la divulgation à la Partie réceptrice par le Partie divulgatrice. Ce qui précède ne s'applique pas aux données personnelles et aux données de service.

La Partie réceptrice prendra toutes les mesures raisonnables nécessaires pour s'assurer que les Informations confidentielles de la Partie divulgatrice ne sont pas mises à disposition ou divulguées par elle ou par l'un de ses

Les représentants de toute tierce personne, sauf (i) tel que requis par la loi applicable, y compris une ordonnance judiciaire valide, (ii) avec le consentement écrit préalable de la partie divulgatrice, (iii) tel qu'autorisé ou raisonnablement déduit du présent accord, ou (iv) si la divulgation est faite au conseiller juridique de la Partie réceptrice, à un auditeur, ou tel que raisonnablement requis dans le cadre de l'administration d'une entité juridique. La Partie destinataire veillera à ce que ses Représentants soient soumis à une obligation de confidentialité appropriée.

La Partie réceptrice déploiera des contrôles techniques et organisationnels commercialement raisonnables pour protéger les Informations confidentielles de la Partie divulgatrice contre une Violation de la sécurité, en tenant compte des risques liés à ces Informations confidentielles. Sans limiter la généralité de ce qui précède, Flare s'assurera que les données client sont cryptées en transit et au repos et conclura des conditions commercialement raisonnables avec les fournisseurs et le fournisseur de services qui seront substantiellement telles qu'énoncées dans les présentes. En cas de violation de la sécurité, Flare informera le client sans retard injustifié en fournissant des informations sur la cause de la violation de la sécurité, les types de données client affectées par la violation de la sécurité et les conséquences probables. Si ces informations ne sont pas disponibles au moment de l'avis initial, Flare fournira des informations supplémentaires au fur et à mesure que ces informations seront disponibles.

En cas de résiliation du présent accord pour quelque raison que ce soit, la partie destinataire doit, à la demande de la partie divulgatrice, soit retourner toutes les informations confidentielles en sa possession à la partie divulgatrice, soit détruire de manière sécurisée ces informations confidentielles. Nonobstant ce qui précède, la Partie réceptrice est autorisée à conserver des copies nécessaires pour se conformer à la Loi applicable, pour ses dossiers d'entreprise ou dans le cadre de la continuité des activités ; dans ce cas, la partie destinataire doit assurer la confidentialité et l'intégrité de ces informations confidentielles tant qu'elles sont sous la garde de la partie destinataire, et doit supprimer en toute sécurité ces informations confidentielles dès que raisonnablement possible.

10. DONNÉES PERSONNELLES

 

Chaque partie s'engage à se conformer aux lois sur la protection des données lors de l'utilisation et de la fourniture des services.

Sans limiter la généralité de ce qui précède, le Client est seul responsable de (a) déterminer s'il dispose d'une base légale pour traiter les Données de service, y compris par le biais de requêtes, et surveiller les fonctionnalités mises à disposition via les Services ; (b) fournir des avis de transparence appropriés basés sur son traitement de ces données de service ; (c) pour déterminer les périodes de conservation appropriées pour les données de service acquises par le client via l'utilisation des services, telles que les résultats de requête ; (d) pour s'assurer qu'il met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour protéger les Données de Service acquises via les Services contre les Violations de Sécurité, et pour notifier les personnes concernées en cas de Violation de Sécurité.

Flare traitera les données personnelles nécessaires pour fournir les services ou autrement, comme indiqué dans sa politique de confidentialité. Flare ne vendra ni ne commercialisera les données personnelles.

Flare veillera à ce que tout tiers ou personnel qui traite des données personnelles en son nom soit soumis à une obligation de confidentialité appropriée en ce qui concerne ces données personnelles.

Les parties s'engagent à collaborer de bonne foi pour répondre aux demandes des Utilisateurs Finaux concernant leurs droits sur leurs Données Personnelles. Si Flare reçoit une demande à cet effet, Flare en informera le Client dans les meilleurs délais et le Client sera responsable de répondre à ces demandes. Si une demande est reçue par l'une ou l'autre des parties concernant les données de service, les parties collaboreront de bonne foi pour répondre aux demandes, notamment en limitant l'utilisation ultérieure des données de service par la suite, le cas échéant.

11. INDEMNISATION DU CLIENT

 

Vous acceptez par la présente de nous indemniser, de nous défendre et de nous dégager de toute responsabilité (y compris nos représentants) contre toute réclamation, pénalité, amende, coût, dépense (y compris les honoraires raisonnables d'avocat), action, dommage, perte ou responsabilité, directement ou découlant indirectement de, liés à, en relation avec ou résultant de : (i) une violation de la Section 3 et (ii) votre négligence grave, fraude et faute intentionnelle.

12. AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ

 

Sauf disposition contraire du présent Contrat, et dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, (i) nous ne garantissons pas que les Services seront ininterrompus ou sans erreur, (ii) nous ne donnons aucune garantie quant aux résultats qui pourraient être obtenus à partir de l'utilisation des Services,

(iii) Flare est la seule personne autorisée à faire des déclarations ou des garanties en son nom, et (iv) les Services sont fournis sur une base « tel quel », « où est » et « tel que disponible ». Flare ne garantit pas que les données sur les risques sont exactes ou fiables.

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, et sauf indication contraire dans les présentes, nous ne faisons aucune autre représentation, condition, garantie ou garantie, expresse ou implicite, concernant l'exactitude, la qualité, la fiabilité ou l'exhaustivité de toute sortie ou information (y compris les sorties ) fournis par ou à la suite de l'utilisation des Services, et nous déclinons expressément toute garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre et de non-contrefaçon. Sauf indication contraire dans le présent accord, vous renoncez par la présente à vos droits dans l'une des garanties, représentations ou conditions précédentes, qu'elles soient expresses ou implicites.

Le client est seul responsable de l'exactitude, de la véracité et de la qualité des données client et de tout contenu ou information, directement ou indirectement, livré ou transmis via les services par le client (ou ses utilisateurs finaux). Nous n'exerçons aucun contrôle et n'acceptons aucune responsabilité quant à l'exactitude, la véracité et la qualité des données client, y compris, sans s'y limiter, les violations de la propriété intellectuelle, de la loi applicable et des droits à la vie privée.

Vous reconnaissez et acceptez que toutes les sorties produites par ou obtenues à partir des services (ou de l'utilisation de ceux-ci) sont uniquement à des fins d'information. Nous déclinons toute responsabilité quant aux décisions commerciales résultant de ces résultats. Vous devez vous assurer que les résultats sont exacts et cohérents. Pour éviter tout doute, cela inclut tous les conseils sur l'atténuation et la détection des vulnérabilités de sécurité de l'information.

Nous n'exploitons pas les réseaux ou n'avons aucun contrôle sur les opérations des fournisseurs de services de communication sans fil ou autres par lesquels vous pouvez accéder aux Services. En conséquence, (a) nous déclinons toute responsabilité quant à votre utilisation de ces fournisseurs pour accéder aux Services, ou en rapport avec celle-ci, et (b) nous ne pouvons garantir la confidentialité ou la sécurité des transmissions de données sans fil.

Aucun autre avis oral, information écrite ou électronique donnée par nous ou nos Représentants ne créera de garantie.

13. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

 

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, en aucun cas l'une ou l'autre des parties et ses représentants ne seront responsables de tout dommage consécutif, indirect, punitif, spécial ou incident, qui comprendra, sans s'y limiter, toute perte de données, perte d'opportunités, atteinte à la réputation dommages ou pertes de revenus résultant d'une violation du présent Contrat ou de la fourniture des Services, même s'il a été mis au courant de ces dommages.

Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, en aucun cas la responsabilité de Flare envers le client ou ses représentants en relation avec le présent accord ou la fourniture des services ne dépassera les frais payés par le client au cours des douze (12) mois précédant la réclamation.

Pour éviter toute ambiguïté, la limitation de responsabilité qui précède ne s'applique pas aux dommages corporels, aux dommages moraux, à la faute intentionnelle, à la négligence grave et à la fraude.

14. FORCE MAJEURE

 

Sauf en ce qui concerne le paiement des frais, aucune des parties ne sera responsable des retards ou de l'échec de l'exécution des présentes en raison de causes indépendantes de sa volonté, y compris, mais sans s'y limiter, les cas de force majeure ou d'un ennemi public, les actes du gouvernement dans soit sa capacité souveraine ou contractuelle, inondation, tremblement de terre, épidémie, pandémie (y compris tout phénomène similaire résultant de l'épidémie de coronavirus COVID-19) ou autre catastrophe naturelle, grève ou autres conflits du travail, actes de guerre, actes de désobéissance civile, déni de service et de déni de service distribué, rançongiciel et autres cyberattaques qui ne sont pas causées ou facilitées par la négligence (un "Force Majeure”). Tout retard résultant d'un cas de Force Majeure entraînera une prorogation de l'obligation correspondante d'une durée égale au temps perdu du fait de ce fait. Par exemple, si les Services sont indisponibles pendant une période de deux

(2) semaines à la suite d'un cas de force majeure, la durée d'abonnement sera automatiquement prolongée de deux (2) semaines. Les parties s'informeront dans les meilleurs délais en cas de Force Majeure.

15. CONTRÔLE DES EXPORTATIONS ; LUTTE CONTRE LA CORRUPTION

 

Chaque partie doit se conformer à toutes les lois anti-pots-de-vin et anti-corruption applicables, y compris, sans s'y limiter, la Loi canadienne sur la corruption d'agents publics étrangers les nouveautés Loi américaine sur les pratiques de corruption à l'étranger de 1977, tel que modifié ("Lois anti-corruption”). Aucune des parties ni aucun de leurs représentants ne fait ou n'a fait l'objet d'une enquête ou d'une enquête de la part d'aucune autorité concernant des violations potentielles ou réelles de la loi anti-corruption. Si une partie a fait l'objet d'une telle enquête ou enquête, elle déclare et garantit qu'elle n'a pas été reconnue coupable d'avoir enfreint la Loi applicable et qu'aucune charge n'a été retenue contre cette partie. Nonobstant toute disposition contraire, si l'une des parties entreprend une action qui pourrait constituer une violation des lois anti-corruption, l'autre partie peut résilier immédiatement les présentes conditions d'utilisation.

Le Client reconnaît que la fourniture des Services, y compris l'API Flare et la Plateforme Flare, est soumise aux lois sur le contrôle des exportations. Le client déclare et garantit par la présente que

(i) ni elle ni aucun de ses Représentants n'exportera, ne réexportera, ne distribuera ou ne transférera autrement les Services ou la Plateforme Flare, ou toute information technique s'y rapportant, directement ou indirectement, vers un pays pour lequel les autorités compétentes (y compris la et les entités gouvernementales des États-Unis) nécessitent une licence d'exportation, une autre approbation gouvernementale ou des lettres d'assurance sans avoir obtenu au préalable une telle licence, approbation ou lettre, y compris, sans s'y limiter, tout pays figurant sur la liste des zones contrôlées du Canada ou soumis aux sanctions économiques canadiennes, et ( ii) ni lui ni aucun de ses Représentants n'exportera, ne réexportera, ne distribuera ou ne transférera autrement les Services ou toute information technique s'y rapportant pour une utilisation finale directement ou indirectement liée à la recherche, au développement ou à la production de produits chimiques, biologiques ou armes nucléaires ou tout programme de missile pour de telles armes, ou qui perturbe autrement la paix internationale ou est contraire à toute restriction ction sur les utilisateurs finaux prévue dans la loi applicable.

16. PROCÉDURE DE RÈGLEMENT DES LITIGES

 

En cas de litige entre nous concernant le présent Contrat, tel qu'une réclamation, un dommage ou des allégations de réclamations et de dommages, les parties conviennent qu'elles déploieront des efforts commercialement raisonnables pour résoudre le conflit à l'amiable. Si les parties ne parviennent pas à résoudre le différend à l'amiable, l'une ou l'autre des parties peut envoyer un avis de différend à l'autre partie, et les parties

nommer un haut représentant pour résoudre le conflit pour une période d'au moins trente (30) jours. Les hauts représentants doivent avoir un pouvoir décisionnel. Si le différend n'a pas été résolu grâce aux efforts honnêtes des deux parties pendant ce délai, l'une ou l'autre des parties peut exercer ses droits en vertu du présent accord ou en vertu de la loi.

17. RÉSILIATION

 

Chaque partie peut résilier le présent Contrat pour un motif valable moyennant un préavis écrit (a) si l'autre partie commet une violation substantielle du Contrat et n'a pas remédié à la violation dans les trente (30) jours suivant la réception d'un avis de ladite violation substantielle ; (b) immédiatement après notification écrite, si le Client fait l'objet d'une requête en faillite ou de toute autre procédure liée à l'insolvabilité, à la mise sous séquestre, à la liquidation ou à la cession au profit des créanciers, si cette procédure n'est pas abandonnée dans les soixante (60) jours.

Chaque partie peut résilier le présent accord sans motif sous réserve d'un préavis écrit de quatre-vingt-dix (90) jours.

17.1 Effets de la résiliation

Si le présent Contrat est résilié pour quelque raison que ce soit ou expire, alors : (i) cette résiliation ou expiration ne doit pas avoir pour effet de limiter, réduire, annuler ou autrement modifier les obligations alors accumulées ou impayées conformément au Contrat ; (ii) sauf disposition contraire du présent Contrat, les droits accordés par une partie à l'autre prendront fin immédiatement ; (iii) vous aurez un accès limité aux Services pendant une période limitée de trente (30) jours au cours de laquelle vous pourrez extraire les Données Client disponibles pour extraction via les Services, le cas échéant ; (iv) si la résiliation du Contrat est pour toute autre raison que la conséquence d'une violation substantielle du présent Contrat par Flare ou à la suite de la résiliation par Flare pour des raisons de commodité, vous acceptez que tous les Frais deviennent exigibles à la résiliation du présent Contrat, et ces frais constitueront une compensation adéquate pour la résiliation anticipée de l'accord en vertu de l'article 2129 du Code civil du Québec et (v) si la résiliation du Contrat est due à une violation substantielle du présent Contrat par Flare ou à la suite de la résiliation par Flare pour des raisons de commodité, Flare remboursera au Client tous les Frais payés à l'avance pour les Services qui n'ont pas été rendus au moment de la date de résiliation, et le client ne sera pas tenu de payer ces frais.

Toutes les obligations des parties, que ce soit dans le présent Accord, qui, par leurs termes, sont destinées ou sont autrement appropriées, pour survivre à l'annulation, la résiliation ou l'expiration, y compris la Section 1 - Définitions, Section 3 - Utilisation acceptable, Section 5 - Propriété intellectuelle, Section 9 – Informations confidentielles, Section 10 – Données personnelles, Section 11 – Indemnisation du client, Section 12 – Clause de non-responsabilité, Section 13 – Limitation de responsabilité et Section 17 – Résiliation, survivront à l'annulation, la résiliation ou l'expiration du Contrat.

18. DROIT APPLICABLE

 

Les lois de la province de Québec et les lois applicables du Canada régiront la présente entente. Le lieu de juridiction pour les litiges découlant de la présente Entente sera exclusivement devant les tribunaux situés dans le district judiciaire de Montréal, Québec, et les parties reconnaissent la compétence de ces tribunaux, sans donner effet à aucun choix ou conflit de disposition ou règle de droit (que ce soit dans Québec ou toute autre juridiction) qui entraînerait l'application des lois de toute juridiction autre que celles de la province de Québec, Canada. La Convention des Nations Unies sur la vente internationale de marchandises est expressément exclu de l'application des Conditions d'utilisation.

19. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

 

  • Intégralité de l'Accord

Le Contrat constitue l'intégralité de l'accord entre vous et Flare en rapport avec l'objet des présentes et, sauf indication contraire dans un Bon de commande,

remplacent toute proposition et tous accords, lettres, engagements, déclarations, engagements, représentations, écrits ou oraux, antérieurs à cet égard, et il n'y a pas de termes, conditions, accords, engagements, déclarations, engagements, représentations ou garanties explicites ou implicites entre le parties non expressément prévues dans les présentes.

  • Pas de renonciation

Aucune renonciation ou ligne de conduite entre les parties ne s'étendra à, ou ne constituera une renonciation à, tout manquement ultérieur ou autre ou ne portera pas atteinte à tout droit qui en découle. Aucun manquement ou retard de la part d'une partie dans l'exercice de tout droit, pouvoir ou privilège en vertu des présentes et aucune ligne de conduite entre les parties ne constituera une renonciation à tout manquement à un tel droit, pouvoir ou privilège. Aucune renonciation à l'Accord ne sera contraignante à moins qu'elle ne soit consignée par écrit et signée par la partie qui renonce.

  • Séparabilité

Toute disposition du présent accord jugée interdite par la loi applicable, sur la base d'une interprétation ou d'une interprétation judiciaire, sera inefficace dans la mesure de cette interdiction, sans invalider les autres dispositions des présentes ; tant que la substance économique et juridique de l'objet des présentes conditions d'utilisation n'en est pas affectée d'une manière matériellement défavorable à l'une des parties.

  • Entrepreneur indépendant

Flare s'engage à ne pas se présenter comme un agent du Client, étant entendu que Flare est uniquement un entrepreneur indépendant fournissant les Services au Client. Rien dans les présentes Conditions d'utilisation ne doit être interprété comme établissant un partenariat ou une coentreprise entre les parties. Aucune des parties ne sera réputée être le partenaire, l'agent ou le représentant légal de l'autre, ni avoir la capacité, le droit ou l'autorité d'assumer ou de créer, par écrit ou autrement, une obligation de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, dans le nom ou au nom de l'autre partie.

  • Cession et sous-traitance

Sauf en cas de fusion-acquisition, authentique réorganisation sociale ou en cas de vente de tout ou partie de ses actifs, aucune des parties ne peut céder tout ou partie du présent Contrat sans l'accord écrit préalable de l'autre partie. Toute tentative de cession du présent Contrat en violation de la présente Section sera nulle et non avenue. Le présent accord lie et s'applique au profit des successeurs et des cessionnaires autorisés.

  • Langue

Les parties confirment qu'elles souhaitent que les présentes Conditions Générales de Services, ainsi que tout autre document relatif aux présentes Conditions Générales de Services, y compris les Bons de commande, les Ordres de modification, les avis, les horaires et les autorisations, soient et soient rédigés en anglais. langue uniquement. Les signataires confirment leur volonté que la présente convention, de même que tous les documents s'y rattachant, y compris tout avis, annexe et autorisation, soient rédigés en anglais seulement.