À propos de notre client
- Plus de 15 milliards de dollars de revenus par an;
- Près de 100,000 employés;
- Offre une plateforme populaire de vente en ligne de produits alimentaires, un programme de fidélisation et des services de pharmacie.
« Avant d'utiliser Flare, nous avions du mal à suivre les cybercriminels qui causaient des dommages avec les identifiants fuités de nos clients. Grâce à la plateforme de gestion de l'exposition aux cybermenaces (TEM) de Flare, nous restons à l'affût des comptes volés au moyen de la surveillance automatisée, et nous prévenons les fraudes en amont. »
– Directeur du renseignement sur les cybermenaces (CTI), chaîne nationale de supermarchés
La surveillance manuelle des fuites d'identifiants est chronophage et inefficace. Des mois peuvent parfois s'écouler avant que les équipes de cybersécurité ne détectent une fuite de données. De plus, les cybercriminels peuvent diffuser puis supprimer des informations entre deux recherches, ce qui complique encore le processus de repérage. Ce décalage donne un avantage aux cybercriminels.
Grâce à la solution automatisée de gestion de l'exposition aux cybermenaces de Flare, la chaîne de supermarchés a simplifié la recherche des identifiants volés sur la plateforme de commerce électronique et son programme de fidélisation. Leur stratégie de cybersécurité est ainsi passée de réactive à proactive: une prise en charge et une signalisation des comptes volés, puis une résolution du problème avant que les cybercriminels ne puissent en abuser.
En surveillant les cybermenaces externes avec Flare, la chaîne nationale de supermarchés a non seulement surveillé et éliminé ces risques, mais elle a également accéléré ses mesures d'atténuation.
Enjeu: les cybercriminels ciblent les programmes de fidélisation
L'équipe de cybersécurité de la chaîne de supermarchés a enquêté sur des cybercriminels ciblant les comptes de la plateforme de vente en ligne pour des prises de contrôle. Les cybercriminels publient des messages de menaces, des piratages et des données volées à travers des centaines de sources clandestines, ce qui rend la surveillance manuelle trop fastidieuse. Les cybercriminels ciblent les comptes de programmes de fidélité souvent présents dans les secteurs de la vente au détail, de l'hôtellerie et des voyages, car...
- En général, ils ne proposent pas l'authentification à deux ou plusieurs facteurs;
- Ils ne sont pas perçus comme des comptes nécessitant une protection importante - comme un compte bancaire -, même s'ils contiennent des données de paiement.
L'équipe de cybersécurité du client a cherché des solutions pour réduire les prises de contrôle de comptes et protéger la réputation de la marque, tout en augmentant la rétention et la fidélité des clients.
Avantages: l'équipe de cybersécurité sécurise les comptes volés avant que les cybercriminels n'en abusent
Grâce à Flare, la chaîne de supermarchés a regagné la confiance de ses clients en réduisant considérablement les prises de contrôle de comptes. L'équipe de cybersécurité a pu trouver les comptes volés et les sécuriser avant que les cybercriminels n'y accèdent par bourrage d'identifiants.
En recherchant dans la base de données de Flare contenant des milliards d'identifiants compromis, l'équipe de cybersécurité du client a mené ses recherches en un seul endroit au lieu de passer au peigne fin des centaines de cyberattaques.
En utilisant Flare, leur stratégie d'atténuation adaptée a permis de réduire considérablement les fraudes et les prises de contrôle de comptes.
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